Letzte Aktualisierung: 6. März 2025

Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die im Abschnitt “Europa” der Website www.blueice.com (“BlueIce.com”) aufgegeben werden. Sie regeln den Kauf von Produkten (den “Produkten“), die auf der Website BlueIce.com von Blue Ice Europe SASU (“Blue Ice“) verfügbar sind.

BlueIce.com wird betrieben von:

Blue Ice Europe SASU (vereinfachte Aktiengesellschaft mit einem einzigen Gesellschafter), mit einem Kapital von 6.000.000 EUR, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister (R.C.S.) von Annecy unter der Nummer 507 787 604, USt-IdNr. FR37507787604.

Anschrift des Firmensitzes: Blue Ice Europe SASU, 336 route du Nant Jorland, 74310 Les Houches, Frankreich
E-Mail: directsales@blueice.com
Telefon: +33 4 50 21 14 89

Wir bitten Sie, diese allgemeinen Verkaufsbedingungen sorgfältig zu lesen.

1 - Anwendbarkeit der Allgemeinen Verkaufsbedingungen ("AGB")

Diese AGB gelten ausschließlich für Käufe von Produkten, die über die Website BlueIce.com getätigt werden. Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Das Inkrafttretungsdatum dieser AGB ist oben angegeben. Die anwendbaren AGB sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Bestellung gültig sind.

2 - Berechtigte Käufer

Um berechtigt zu sein, die Produkte zu kaufen, müssen Sie:

• Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Zahlungsdaten und alle anderen erforderlichen Informationen angeben;
• Mindestens 18 Jahre alt sein.

3 - So geben Sie eine Bestellung auf

Nachdem Sie eines unserer Produkte im kommerziellen Bereich von BlueIce.comausgewählt haben, wählen Sie die Größe, die Farbe und die gewünschte Menge aus. Das/die ausgewählte(n) Produkt(e) können dann durch Klicken auf die Schaltfläche „In den Warenkorb legen“ in Ihren Warenkorb übertragen werden. Anschließend können Sie entweder weitere Produkte in Ihren Warenkorb legen oder Ihre Bestellung abschließen, indem Sie auf die Schaltfläche „Warenkorb“ oben rechts auf der Seite klicken.

Sie müssen dann Ihre Lieferadresse und Kontaktdaten eingeben und eine Versandmethode auswählen. Wenn Ihre Rechnungsadresse von Ihrer Lieferadresse abweicht, können Sie Ihre Rechnungsadresse eingeben, indem Sie das Kästchen „Als Rechnungsadresse verwenden“ deaktivieren. Zu diesem Zeitpunkt können Sie weiterhin Produkte aus Ihrem Warenkorb entfernen oder die Produkte in Ihrem Warenkorb bearbeiten.

Auf der nächsten Seite können Sie Ihre Zahlungsinformationen eingeben und den Gesamtbetrag der Bestellung überprüfen. Auf derselben Seite können Sie auch Ihre Liefer- und/oder Rechnungsadresse bearbeiten, die ausgewählte Versandmethode ändern, Produkte aus Ihrem Warenkorb entfernen oder die Produkte in Ihrem Warenkorb bearbeiten.

Ihre Bestellung wird abgeschlossen, sobald Sie auf die Schaltfläche „Bestellung bestätigen“ klicken.

Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns eine E-Mail mit einer Bestätigung über den Eingang Ihrer Bestellung. Bitte beachten Sie, dass diese Bestätigung nicht bedeutet, dass Ihre Bestellung angenommen wurde. Ihre Bestellung stellt ein Angebot zum Kauf der von Ihnen ausgewählten Produkte gemäß diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen dar. Alle Bestellungen bedürfen unserer Annahme, die wir bestätigen, indem wir Ihnen eine E-Mail senden, die den Versand der Produkte bestätigt („Versandbestätigung der Bestellung“).

Der Vertrag zwischen Ihnen und uns wird erst geschlossen, wenn wir Ihnen die Versandbestätigung der Bestellung zusenden („Vertrag“).

Der Vertrag bezieht sich ausschließlich auf die Produkte, deren Versand wir in der Versandbestätigung der Bestellung bestätigen. Solange der Versand anderer Produkte, die Teil Ihrer Bestellung sein könnten, nicht in einer separaten Versandbestätigung bestätigt wird, sind wir nicht verpflichtet, diese anderen Produkte zu liefern.

Ihre Bestellung wird bis zu dem in der Versandbestätigung der Bestellung angegebenen Lieferdatum oder, falls kein Datum angegeben ist, innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Versandbestätigung ausgeführt, außer in außergewöhnlichen Umständen.

4 - Preise, Versandkosten und Bestellabwicklung

Die Preise der Produkte entsprechen den auf der BlueIce.com-Website angezeigten Preisen, außer im Falle eines offensichtlichen Fehlers. Die Währung, in der die Preise angegeben sind, wird wie folgt bestimmt:

• Euro: Österreich, Deutschland, Belgien, Dänemark, Spanien, Frankreich, Italien, Niederlande, Tschechische Republik
• Pfund Sterling: Vereinigtes Königreich
• Schweizer Franken: Schweiz

Die auf der Website angezeigten Preise der Produkte enthalten die Mehrwertsteuer (MwSt.). Alle Preise verstehen sich exklusive Versandkosten. Die Höhe der Versandkosten variiert je nach Land, in das Ihre Bestellung geliefert wird. Weitere Informationen zu den Versandkosten je Land finden Sie auf der Seite: Versandrichtlinien.

Der für ein Produkt berechnete Preis ist der zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Preis, wie er auf der Produktseite angegeben ist, einschließlich aller möglichen Rabatte im Warenkorb, und wird in der Bestellbestätigungs-E-Mail aufgeführt.

Wir behalten uns das Recht vor, die Preise der Produkte jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Preiserhöhungen gelten nur für Bestellungen, die nach den Änderungen aufgegeben werden.

Trotz aller Bemühungen kann es passieren, dass der Preis einiger Produkte, die auf der BlueIce.com-Website angezeigt werden, fehlerhaft ist. Wir sind nicht verpflichtet, Ihnen die Produkte zum fehlerhaften Preis (unterhalb des tatsächlichen Preises) zu verkaufen, selbst nachdem wir Ihnen eine Versandbestätigung zugesendet haben, wenn der Preisfehler klar und offensichtlich ist und Sie ihn durchaus als Fehler hätten erkennen können.

5 - Verfügbarkeit der Produkte

Wir garantieren nicht die Verfügbarkeit der Produkte in unserem Online-Shop. Abgesehen von bereits angenommenen Bestellungen behalten wir uns das Recht vor, ohne Haftung und ohne vorherige Ankündigung, den Verkauf eines Produkts zu ändern, einzustellen oder zu beenden.

6 - Zahlungen, Zahlungssicherheit und Eigentumsübertragung

6.1 - Zahlung

Die Zahlung kann mit den während des Bestellvorgangs auf der BlueIce.com-Website angegebenen Zahlungsmethoden erfolgen.

Alle Zahlungen unterliegen Sicherheitsüberprüfungen. Daher kann es vorkommen, dass sich unsere Dienste mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Bestellangaben und -daten zu bestätigen, z. B. durch den Nachweis Ihrer Adresse oder der für die Lieferadresse angegebenen Person oder einen Ausweis.

6.2 - Sicherheit

Alle Zahlungsinformationen werden verschlüsselt und nur in geschützter Form über das Internet übertragen. Die Zahlung wird über den sicheren Zahlungsdienst unseres Partneranbieters abgewickelt, der die erforderlichen Sicherheitsstandards erfüllt.

6.3 - Eigentum an den Produkten

Das Eigentum an den Produkten geht auf Sie über, sobald die vollständige Zahlung aller fälligen Beträge für die Produkte, einschließlich der Lieferkosten, bei uns eingegangen ist und die Produkte an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene Lieferadresse geliefert wurden.

6.4 - Steuerrechnungen / Mehrwertsteuerbelege

Der Verkauf auf der BlueIce.com-Website richtet sich an Verbraucher, die keine Unternehmen sind, und es wird die Mehrwertsteuer zum jeweils gültigen Satz im Lieferland berechnet. Sie können eine Kopie Ihrer Rechnung anfordern, indem Sie an directsales@blueice.com schreiben. Derzeit ist es jedoch nicht möglich, eine Rechnung mit einer Kundennummer für die Mehrwertsteuer auszustellen.

Zahlungen in Pfund Sterling und Schweizer Franken werden zu dem vom Zahlungsdienstleister angegebenen Tageskurs in Euro abgerechnet.

7 Widerrufsrecht

7.1 - Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten, den Sie beim Kauf eines Produkts auf unserer Website abgeschlossen haben. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt physisch in Besitz genommen haben.

7.2 - Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, verweisen wir Sie auf unsere Rückgabebedingungen unter der folgenden Adresse: Widerrufsrecht. Sie können uns auch Ihre Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, durch eine eindeutige Erklärung (zum Beispiel ein per Post oder E-Mail versandtes Schreiben) mitteilen. Diese Erklärung muss Ihren Namen, Ihre geografische Adresse, Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse enthalten.

Sie können das in diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen enthaltene Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend.

Um die Widerrufsfrist einzuhalten, reicht es aus, wenn Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

7.3 - Auswirkungen des Widerrufs

Sobald Blue Ice Ihre Widerrufsanfrage erhält, wird Blue Ice alle gezahlten Beträge, vorbehaltlich der unten aufgeführten Präzisierungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardliefermethode gewählt haben), unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem wir über Ihre Widerrufsentscheidung informiert wurden, erstatten.

Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben; in keinem Fall entstehen Ihnen durch diese Rückerstattung Gebühren.

Falls Sie nach dem Versand des Produkts vom Vertrag zurücktreten, verweisen wir Sie auf unsere Rückgabebedingungen unter Widerrufsrecht.

Sie müssen das Produkt in jedem Fall spätestens 14 Tage nach Mitteilung Ihrer Widerrufsentscheidung an uns zurücksenden. Diese Frist gilt als eingehalten, wenn Sie die Ware vor Ablauf der 14-Tage-Frist zurücksenden.

Bitte beachten Sie, dass sich Blue Ice das Recht vorbehält, die Rückerstattung zu verweigern, bis wir das Produkt erhalten haben.

Sie haften lediglich für einen Wertverlust des Produkts, der sich aus einem Umgang ergibt, der über das zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts notwendige Maß hinausgeht.

7.4 - Ausschluss des Widerrufsrechts

Gemäß den Bestimmungen von Artikel L.221-28 des französischen Verbraucherschutzgesetzes weisen wir Sie darauf hin, dass das Widerrufsrecht insbesondere nicht gilt:

• Für den Kauf von Produkten, die nach Ihren Vorgaben gefertigt oder eindeutig personalisiert wurden;
• Für den Kauf von Produkten, die nach der Lieferung entsiegelt wurden und aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zurückgegeben werden können.

8 - Garantie

8.1 - Gesetzliche Konformitätsgarantie

Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen haben Sie Anspruch auf eine gesetzliche Konformitätsgarantie für eine Dauer von zwei (2) Jahren ab Lieferung des Produkts. Während dieses Zeitraums müssen Sie lediglich das Vorliegen des Konformitätsmangels nachweisen, ohne das Datum seines Auftretens belegen zu müssen.

Die gesetzliche Konformitätsgarantie ermöglicht es Ihnen, innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Ihrem Antrag kostenlos und ohne größere Unannehmlichkeiten für Sie eine Reparatur oder den Ersatz des Produkts zu erhalten.

Wird eine Reparatur im Rahmen dieser gesetzlichen Konformitätsgarantie durchgeführt, verlängert sich die ursprüngliche Garantiezeit um sechs (6) Monate.

Sollten Sie eine Reparatur verlangen und Blue Ice das Produkt ersetzen, wird die gesetzliche Konformitätsgarantie ab dem Datum des Austauschs für eine Dauer von zwei (2) Jahren erneuert.

Eine Preisminderung bei Beibehaltung des Produkts oder eine vollständige Rückerstattung bei Rückgabe des Produkts kann in folgenden Fällen erreicht werden:

1. Blue Ice lehnt die Reparatur oder den Ersatz ab;
2. Die Frist von dreißig (30) Tagen nach Ihrem Antrag auf Reparatur oder Ersatz wird überschritten;
3. Die Reparatur oder der Ersatz bereitet Ihnen erhebliche Unannehmlichkeiten (z. B. wenn Sie dauerhaft die Kosten für die Rückgabe oder Entfernung des nicht konformen Produkts oder die Installationskosten für das reparierte oder Ersatzprodukt tragen);
4. Der Mangel bleibt nach einem erfolglosen Versuch von Blue Ice, die Nichtkonformität zu beheben, bestehen.

Bei schwerwiegenden Nichtkonformitäten können Sie direkt eine Preisminderung oder die Vertragsauflösung verlangen, ohne zuvor eine Reparatur oder einen Ersatz anzufordern. Eine Vertragsauflösung ist jedoch nicht möglich, wenn die Nichtkonformität geringfügig ist.

Jede Immobilisierung des Produkts zur Reparatur oder zum Ersatz setzt die Garantiezeit aus, bis Sie das reparierte Produkt zurückerhalten.

Diese Rechte leiten sich aus den Artikeln L. 217-1 bis L. 217-32 des französischen Verbraucherschutzgesetzes ab.

Ein Verkäufer, der in böser Absicht die Anwendung der Garantie behindert, kann mit einer Geldstrafe von bis zu 300.000 Euro oder 10 % seines durchschnittlichen Jahresumsatzes belegt werden (Artikel L. 241-5 des französischen Verbraucherschutzgesetzes).

8.2 - Garantie auf versteckte Mängel

Sie haben ebenfalls Anspruch auf eine Garantie auf versteckte Mängel gemäß den Artikeln 1641 bis 1649 des französischen Zivilgesetzbuchs für zwei (2) Jahre ab Entdeckung des Mangels. Diese Garantie ermöglicht entweder eine Preisminderung, wenn das Produkt behalten wird, oder eine vollständige Rückerstattung bei Rückgabe des Produkts.

8.3 - Ausschluss von Garantien

Die gesetzlichen Garantien für Konformität und versteckte Mängel decken folgende Schäden nicht ab:

• Normale Abnutzung des Produkts;
• Schäden durch Transport oder unsachgemäße Lagerung aufgrund Ihres Handelns;
• Nicht bestimmungsgemäße Verwendung des Produkts oder unzureichende Wartung;
• Nichteinhaltung der Anweisungen zur Verwendung und Wartung im Produkthandbuch;
• Modifikationen oder Reparaturen, die von einem Dritten durchgeführt wurden, der nicht von Blue Ice oder einem autorisierten Händler zugelassen ist;
• Stöße, Verdrehungen, Quetschungen, Stürze, unnormale Einwirkungen oder andere Schäden, die durch übermäßigen oder unsachgemäßen Gebrauch entstehen.

8.4 - Umsetzung der Garantien

Die Inanspruchnahme der Garantien ist für Verbraucher vollständig kostenlos. Falls Sie diese Garantien in Anspruch nehmen möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter der folgenden E-Mail-Adresse: warranty@blueice.com.

9 - Persönliche Daten

Der Kauf von Produkten im Online-Shop von BlueIce.com setzt Ihre Zustimmung zur Datenschutzrichtlinie sowie zur Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß den hier beschriebenen Bestimmungen voraus: Datenschutzerklärung.

Wir werden alle angemessenen Maßnahmen ergreifen, um Ihre Bestell- und Zahlungsdaten schützen; jedoch haften wir (sofern keine grobe Fahrlässigkeit unsererseits vorliegt) nicht für Verluste, die Ihnen entstehen könnten, falls ein Dritter unbefugt auf Daten zugreift, die Sie beim Zugriff auf die Website oder bei einer Bestellung übermittelt haben.

10 - Haftung

Es liegt in Ihrer Verantwortung, alle angemessenen Schritte und Vorsichtsmaßnahmen zu treffen, um sicherzustellen, dass die von Ihnen bestellten Produkte Ihren Bedürfnissen entsprechen, es sei denn, Sie haben uns solche Zwecke zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses mitgeteilt und wir haben ihnen zugestimmt. Sie müssen alle von uns bereitgestellten Empfehlungen in Bezug auf die Produkte befolgen (einschließlich Anleitungen, Benutzerhandbücher und/oder Handbücher, die mit den Produkten geliefert werden). Wir übernehmen keine Haftung für Schäden an den von uns gelieferten Produkten, die durch Ihre Nichtbefolgung unserer Empfehlungen verursacht wurden. Obwohl wir uns bemühen, die Richtigkeit der Informationen auf BlueIce.com zu überprüfen, garantieren wir nicht, dass die Website BlueIce.com all Ihre Anforderungen erfüllt.

10.1 - Höhere Gewalt

Wir lehnen jede Haftung für die Nichterfüllung oder Verzögerung der Erfüllung unserer Verpflichtungen gemäß diesen Geschäftsbedingungen ab, die auf Ereignisse zurückzuführen sind, die sich unserer Kontrolle entziehen („höhere Gewalt“, wie in der französischen Rechtsprechung definiert).

Die Erfüllung unserer Verpflichtungen aus diesen Geschäftsbedingungen gilt für die Dauer des Ereignisses höherer Gewalt als ausgesetzt, und wir erhalten eine Fristverlängerung für die Erfüllung unserer Verpflichtungen um einen Zeitraum, der der Dauer des Ereignisses höherer Gewalt entspricht. Wir werden uns in einem angemessenen Rahmen bemühen, das Ereignis höherer Gewalt zu beenden oder eine Lösung zu finden, die es uns ermöglicht, unsere Verpflichtungen aus dem Vertrag trotz des Ereignisses höherer Gewalt zu erfüllen.

11 - Kundendienst

Unser Kundendienst steht Ihnen für Fragen zu Bestellungen, die auf der Website BlueIce.com aufgegeben wurden, zur Verfügung. Sie können uns per E-Mail oder Telefon von Montag bis Freitag von 9:00 bis 12:00 Uhr und von 14:00 bis 17:00 Uhr (MEZ) erreichen, mit Ausnahme von Feiertagen:

E-Mail: directsales@blueice.com

Telefonnummern:

• Österreich (AT): +43 1 2056367033
• Schweiz (CH): +41 43 216 34 28
• Deutschland (DE): +49 89 262025905
• Frankreich (FR): +33 4 50 21 14 89

12 - Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen französischem Recht und werden in Übereinstimmung mit diesem ausgelegt.

12.1 - Verbraucherstreitschlichtung

Im Falle einer Streitigkeit können Sie gemäß Artikel L612-1 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes (Code de la consommation) den von Blue Ice angebotenen Mediationsdienst in Anspruch nehmen, sofern Sie zuvor versucht haben, die Streitigkeit mit Blue Ice durch eine schriftliche Beschwerde zu lösen.

Die Kontaktdaten des von Blue Ice angebotenen Mediationsdienstes lauten wie folgt:

Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 Rue de Ponthieu
75008 Paris, France
Phone: +33 1 89 47 00 14
Website: www.cm2c.net

Sie können den Mediator innerhalb von 12 Monaten nach dem Datum der ersten schriftlichen Beschwerde bei Blue Ice kontaktieren.

Alternativ können Sie Ihre Beschwerde auch über die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission einreichen: www.ec.europa.eu/consumers/odr.

12.2 - Gerichtsstand

Wird nach einem Mediationsversuch keine einvernehmliche Einigung erzielt, wird jeder Streitfall den zuständigen französischen Gerichten vorgelegt.

13 - Widerrufsformularvorlage

(Bitte füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten.)

An die Firma Blue Ice Europe SASU, 336 route du Nant Jorland, 74310 Les Houches, Frankreich
E-Mail: directsales@blueice.com

Ich/Wir (*) teile(n) Ihnen hiermit mit, dass ich/wir (*) vom Vertrag zum Verkauf des unten genannten Produkts zurücktrete(n):

Bestellt am (*)/Erhalten am (*):

Name des Kunden:

Adresse des Kunden:

Unterschrift des Kunden (nur bei Mitteilung dieses Formulars in Papierform):

Datum:

(*) Nicht zutreffendes streichen.